Teleperformance, spécialiste de la relation clients dans plus de 100 pays et en 300 langues, est dans une situation paradoxale : de bons résultats financiers mais un cours de bourse en chute libre pour cause de modèle vieillissant. L’assemblée générale devait rassurer les actionnaires sceptiques sur la capacité de l’entreprise à ne pas se laisser dévorer par l’intelligence artificielle. Les salariés français eux ont débrayé à cause des écarts de rémunération entre leur PDG et eux.
Indéboulonnable PDG de Teleperformance, Daniel Julien, 71 ans, a tenté dans un franglais laborieux de convaincre que son entreprise était victime d’une injustice boursière. Elle a perdu plus de 30%…